Sinistre : les bons réflexes pour protéger votre navire professionnel

En mer comme à quai, un sinistre sur un navire professionnel peut rapidement avoir des conséquences importantes : immobilisation du bateau, dommages matériels, interruption d’activité… Dans ces situations, chaque minute compte.

Pour limiter les conséquences d’une avarie et garantir une prise en charge rapide, il est essentiel d’adopter les bons réflexes dès les premiers instants. Depuis 1930, Inizys mutuelle accompagne les professionnels du maritime avec une expertise dédiée et un accompagnement de proximité dans la gestion de votre sinistre.

Réflexe n°1 : assurer la sécurité et signaler l’avarie

La priorité absolue lors d’un sinistre maritime reste la sécurité des personnes et du navire.

En navigation, toute avarie ou situation présentant un danger doit être signalée immédiatement au CROSS par le canal 16 VHF ou par téléphone au 196.

Réflexe n°2 : prévenir votre assureur dès que possible

Après la mise en sécurité, il est indispensable de déclarer le sinistre à votre assureur maritime dans les meilleurs délais. Votre interlocuteur dédié recueillera les premières informations concernant :

  • les circonstances du sinistre ;
  • la nature des dommages ;
  • les éventuels besoins d’assistance ;
  • la situation du navire.

Un rapport de mer vous sera généralement demandé afin de permettre une analyse rapide et efficace du dossier. Ce document constitue une pièce essentielle pour faciliter l’instruction du sinistre.

Déclarez votre sinistre :

  • par téléphone au 02 98 52 92 22 ;
  • ou par mail navpro@inizys-mutuelle.fr.

Notre expertise maritime à votre service

Lorsqu’un sinistre est déclaré, le gestionnaire missionne un expert maritime afin de :

  • constater les dommages ;
  • identifier les causes de l’avarie ;
  • évaluer les répartitions nécessaires ;
  • vous accompagner dans les démarches techniques et administratives.
Notre réseau d’experts partenaires interviennent rapidement afin de limiter l’immobilisation du navire et d’accélérer la prise en charge.

Notre accompagnement à chaque étape du dossier

Votre gestionnaire de sinistres vous accompagne dans la constitution du dossier de déclaration de votre sinistre afin de garantir un traitement fluide et réactif. Les documents pouvant être demandés incluent notamment :

  • le rapport de mer ;
  • les documents du navire ;
  • les factures ;
  • les devis de répération ;
  • les éléments liés à l’assistance ou à l’intervention.

Collision, assistance, arraisonnement : des réponses adaptées aux situations spécifiques

Certaines situations nécessitent une gestion particulière : collision, assistance en mer, avarie importante ou encore situation administrative délicate. Dans ces cas spécifiques, votre gestionnaire de sinistre reste votre interlocuteur privilégié pour :

  • vous orienter dans les démarches ;
  • coordonner les intervenants ;
  • assurer le suivi du dossier ;
  • faciliter les écahnges avec les différentes parties concernées.

L’objectif : apporter une réponse rapide et adaptée à chaque situation rencontrée par les professionnels de la mer.

Inizys mutuelle, l’assureur de proximité du monde maritime

Parce qu’un sinistre maritime ne s’improvise pas, être accompagné par un assureur spécialiste du secteur fait toute la différence. Depuis plus de 90 ans, nous accompagnons les professionnels du maritime avec des solutions adaptées, une gestion réactive des sinistres et une relation de proximité.

En cas de doute, de question ou pour toute demande d’information concernant l’assurance de votre navire professionnel, nous sommes à votre écoute par téléphone au 02 98 52 92 22 ou par mail navpro@inizys-mutuelle.fr.
Quel délai dois-je respecter pour déclarer un sinistre à mon assureur ? ▼

Il n’existe pas de délai légal strictement défini, mais il est essentiel de déclarer le sinistre dans les meilleurs délais, de préférence le plus rapidement possible après la mise en sécurité. Contacter un de nos gestionnaires de sinistre au 02 98 52 92 22 ou via navpro@inizys-mutuelle.fr dès que l’avarie se produit permet une prise en charge plus rapide et une instruction fluide du dossier.

Qu’est-ce qu’un rapport de mer et pourquoi est-il obligatoire ? ▼

Le rapport de mer est un document essentiel rédigé par le capitaine décrivant les circonstances exactes du sinistre, les dommages constatés et les actions prises. C’est une pièce maîtresse pour l’analyse rapide de votre dossier, il fournit des informations circonstanciées que votre assureur doit analyser pour évaluer les dommages et traiter votre demande.

Qui intervient après la déclaration du sinistre et quel est son rôle ? ▼

Dès la déclaration du sinistre, nous missionnons un expert maritime. Son rôle est de constater les dommages, identifier les causes de l’avarie et évaluer les réparations nécessaires. Cet expert agit en tant que spécialiste technique pour accélérer la prise en charge et vous accompagner dans les démarches techniques et administratives.

Quels documents dois-je préparer ou envoyer lors de la déclaration de sinistre ? ▼

Votre gestionnaire de sinistre vous accompagnera dans la constitution du dossier. Les principaux documents à prévoir sont : le rapport de mer, les documents du navire, les factures, les devis de réparation et tous les éléments liés à l’assistance ou à l’intervention. Ces documents permettent une analyse complète et accélèrent le traitement de votre dossier.

Que faire en cas de situation complexe comme une collision en mer ou une situation administrative délicate ? ▼

Dans ces cas spécifiques, votre gestionnaire de sinistre chez Inizys mutuelle devient votre interlocuteur privilégié. Il vous aide à vous orienter dans les démarches, coordonne les intervenants, assure le suivi du dossier et facilite les échanges avec les différentes parties. Grâce à cette expertise maritime de plus de 90 ans, nous apportons une réponse rapide et adaptée à chaque situation rencontrée.

Article non contractuel à caractère publicitaire.